在數字化轉型浪潮中，信息系統集成服務是企業實現業務協同、數據互通和效率提升的關鍵。騰訊作為行業巨頭，其內部不同事業群（如騰訊健康與云與智慧產業事業群CSIG中的相關業務單元，常被業界簡稱為“CSIG B”）在提供集成服務時，正經歷著從傳統“集成者”向“被集成者”的戰略角色轉變。這一轉變深刻反映了市場定位、生態構建和核心競爭力的演化。
1. 傳統“集成者”角色：騰訊健康的早期實踐
作為“集成者”，騰訊健康最初更多地是站在前臺，主動整合內外部技術、產品與服務，為客戶（如醫院、區域醫療平臺）提供一套完整的、端到端的解決方案。例如，它可能將騰訊云的基礎設施、AI醫療影像技術、微信的支付與連接能力，以及合作伙伴的硬件或專科軟件，打包成一個“智慧醫院”或“互聯網醫院”解決方案交付給客戶。在此模式下，騰訊健康是總承包商和總設計師，主導項目、定義架構、管理合作伙伴，其核心價值在于強大的資源整合與項目交付能力。客戶購買的是騰訊健康品牌下的“整體產品”。
2. “被集成者”戰略：CSIG B的生態化進階
而“被集成者”角色，則是當前CSIG B（代表騰訊的產業互聯網能力輸出單元）更為側重的戰略方向。在此模式下，騰訊不再追求扮演每一個解決方案的“總包”角色，而是將自身的核心平臺能力、基礎產品（如騰訊云、企業微信、騰訊會議、各類行業AI能力包）進行模塊化、標準化和開放化。
核心區別在于：
- 定位轉變：從“我做方案給你用”變為“我的能力嵌入你的方案”。騰訊將自身定位為“數字工具箱”和“能力底座”。
- 合作模式：主動讓出“總集成”的指揮權，賦能給更了解垂直行業需求的獨立軟件開發商（ISV）、系統集成商（SI）甚至客戶自身的IT團隊。這些伙伴利用騰訊提供的API、SDK和開發平臺，將騰訊的能力無縫集成到他們自己開發的行業解決方案中。
- 價值核心：從“項目交付價值”轉向“平臺生態價值”。其核心競爭力不再是單個項目的實施能力，而是底層技術的先進性、平臺的穩定性、開放性和對開發者的友好度。收入模式也更多元，可能來自云資源消耗、API調用、技術授權以及與伙伴的聯合解決方案分成。
3. 轉變的深層邏輯：為什么需要“被集成”？
- 規模化與生態化：任何企業的直接觸達和服務客戶的能力都有邊界。通過“被集成”，騰訊可以借助成千上萬的生態伙伴，將其技術能力快速滲透到各行各業、各種復雜場景中，實現指數級增長。
- 聚焦核心優勢：騰訊最擅長的是通信、連接、AI、大數據等通用技術平臺。涉足每一個垂直行業的深度業務邏輯，不僅成本高昂，且容易與伙伴競爭。“被集成”讓騰訊專注于“練好內功”，做好技術“水電煤”。
- 滿足客戶個性化需求：不同行業、不同客戶的業務流程千差萬別。由更懂行的本地化伙伴基于騰訊平臺進行二次開發和集成，能打造出更貼合客戶需求的解決方案，提升客戶滿意度。
- 應對競爭格局：在產業互聯網市場，與專注行業的巨頭（如醫療信息化龍頭、工業軟件巨頭）合作而非全面競爭，是更明智的策略。“被集成”是構建合作共贏生態的基石。
4. 騰訊健康與CSIG B：殊途同歸的生態之路
對于騰訊健康而言，其發展路徑也體現了這一趨勢的融合。早期作為相對獨立的業務單元，它需要以“集成者”身份快速打開市場，樹立標桿。但隨著騰訊整體產業互聯網戰略的深化，騰訊健康的能力（如醫療AI、醫保支付等）也正逐漸沉淀為CSIG技術平臺上的可調用模塊，越來越多地以“被集成”的方式，通過生態伙伴服務于更廣闊的醫療健康場景。
而言，從“集成”到“被集成”，是騰訊在產業互聯網領域從“產品供應商”向“生態構建者和技術賦能者”躍遷的標志。這不僅是商業策略的調整，更是企業基因從消費互聯網到產業互聯網的一次深刻進化。它要求企業具備更強的技術自信、更開放的胸懷和更成熟的生態運營能力。對于客戶和伙伴而言，這意味著能更靈活、更低成本地獲取頂級數字能力，共同驅動各行各業的智能化升級。
